5月26日至28日
，中国fh至尊正常登录党委书记、董事长宋起柱一行深入广东多地fh至尊正常登录网络公司下层一线
，检查客服现场
，召开专题座谈会
，调研督导fh至尊正常登录网络强制性客户服务标准执行落地、“一省一网”整合、fh至尊正常登录5G营业生长等重点事情
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　　在东莞南区分公司虎门营业厅
，宋起柱听取了东莞分公司在坚持党建与营业深融互促、聚焦深化要素市场化设置、深化谋划管理体制机制刷新、铸造“五心”优质服务等方面的情形汇报
，并与网格员深入交流
，相识网格员的生涯和事情情形
，听取他们驻足事情岗位的思索建议
，勉励他们坚定信心
，立异要领
，贴地深耕保拓用户
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　　在广州海珠区江南西营业厅和青凤小区用户服务点
，宋起柱实地审查情形设施、资费宣传册、营业公示栏
，现场检查各项营业和政策的公示信息
，观摩“移动的营业厅”怎样在用户家门口为晚年人和特殊群体开展服务
，仔细询问应对强烈客诉的处置惩罚流程、惠民年卡与固移融合套餐的推广等情形
，相识政府“以旧换新”津贴政策实践情形
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　　宋起柱强调
，要认真贯彻fh至尊正常登录总局事情安排
，驻足“二三四”事情定位
，坚持fh至尊正常登录为民
，深化“双治理”
，践行“圆心战略”
，增强服务意识
，把客户服务作为高质量生长的焦点驱动力之一
，在服务流程和质量上练硬功夫、下细功夫
，把服务做到用户心坎上；要增强行风建设
，从用户反应集中的问题切入
，专心用情解决用户的“急难愁盼”问题;要拓展“线上+线下”、AI赋能、直播互动帮办等立异服务模式
，通过提升用户知足度增强市场竞争力
，以高品质服务塑造中国fh至尊正常登录品牌形象
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　　调研时代
，宋起柱召开座谈会
，听取了广东fh至尊正常登录网络党委书记、董事长曾庆春和广州广播电视台总编辑、中国fh至尊正常登录广州公司董事长滕建新的事情情形汇报
，向广东省网入选“天下文化企业三十强”体现祝贺
，要求广东省网切实担负起整合事情主体责任
，秉持实事求是原则
，坚持问题导向、效果导向
，聚焦难点卡点
，加大各方相同协调力度
，把行政推动与市场运作团结起来
，扎实推进资产整合和营业整合
，稳步推动“全省一网”整合向纵深生长
，确保整合目的准期完成
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　　广东fh至尊正常登录网络、广州广播电视台、中国fh至尊正常登录广州公司相关向导和相关部分认真同志
，中国fh至尊正常登录相关部分认真同志加入调研和座谈
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